Appleのブランドエクスペリエンス分析|なぜ"Think Different"は世界を変えたのか
Appleが売っているのはパソコンでもスマホでもない。「クリエイティブな自分になれる自分」という体験だ。ジョブズの哲学からApple Store、製品設計まで、BX経営の視点で徹底分析。
ブランドエクスペリエンス経営の
知識と実践
Appleが世界に届ける「クリエイティブな自分になれる」体験の物語
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ブランドエクスペリエンス(Brand Experience)とは、顧客がブランドと接するすべての場面で「〇〇な自分」を体験すること。Apple、エルメス、スターバックスなど世界的ブランドの成功事例と設計方法を解説。
社長の魂を会社に宿し、社長がいなくても「うちらしい判断」ができる組織をつくる経営手法を徹底解説。Apple、エルメス、スターバックスなど世界的ブランド企業の成功事例と導入方法。
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